Políticas do Clube Corta Massa

Estas políticas descrevem as regras da assinatura do Clube Corta Massa. Elas se aplicam ao plano do clube e ao acesso ao Meu Painel. A compra de produtos da loja pública segue regras próprias (Mercado Pago, frete, trocas e devoluções).

1. O que é o Clube. O Clube Corta Massa é uma assinatura com benefícios exclusivos para quem produz e vende confeitaria artesanal. Conforme a oferta vigente, a assinante pode ter acesso a:

• produtos exclusivos — catálogo de itens que não são vendidos na loja aberta do site;
• receitas e conteúdos — área/blog fechado com postagens sobre vendas, receitas e temas relacionados ao negócio;
• cortador do mês a custo zero do produto — ver secção 2;
• menu digital — para apresentar produtos a clientes e apoiar descoberta por localidade;
• comunidade no Telegram — canal/grupo destinado às assinantes;
• cupons exclusivos — descontos periódicamente oferecidos às membros do clube;
• acesso ao Meu Painel e demais recursos liberados pela assinatura ativa.

2. Cortador do mês e frete. Enquanto a assinatura estiver ativa (com acesso válido no ciclo pago), a assinante pode ter direito a um cortador exclusivo do mês sem custo do produto (“a custo zero” refere-se ao valor do cortador, não ao envio).

• Se a assinante optar por receber o cortador do mês em casa, paga apenas o frete — o produto do mês não é cobrado.
• A assinante pode solicitar um cortador personalizado, nas condições comunicadas pela Corta Massa, pagando somente o frete do envio.
• Disponibilidade, prazo, modelo do mês e forma de solicitação seguem as orientações no Meu Painel, comunidade ou canais oficiais da Corta Massa.
• O benefício do cortador não inclui, por si só, frete grátis nem envio internacional, salvo campanha específica comunicada por escrito.

3. Planos e cobrança. Podem existir periodicidades mensal, semestral e anual, conforme a oferta ativa. O pagamento da assinatura é processado pelo Stripe, com cartão, no próprio site. A renovação é automática ao fim de cada ciclo enquanto a assinatura estiver ativa e o meio de pagamento for válido.

4. Ativação do acesso. Depois que o Stripe confirma o pagamento, o acesso ao Meu Painel e aos benefícios do clube é liberado. Pode haver um curto intervalo até o perfil refletir a assinatura. Use a mesma conta com a qual assinou.

5. Cancelamento da renovação. A assinante pode solicitar o cancelamento da renovação automática em Meu Painel → Meus pagamentos. Esse pedido:

• interrompe as próximas cobranças da assinatura;
• mantém o acesso aos benefícios do clube até o fim do ciclo já pago (data de vencimento indicada no painel e na confirmação do cancelamento);
• não gera estorno automático do valor já cobrado pelo ciclo em andamento.

Após a data de vencimento, o acesso é encerrado e a assinatura não renova. Benefícios vinculados ao ciclo (incluindo solicitação do cortador do mês) seguem as regras vigentes enquanto o acesso estiver válido.

6. Falha de pagamento ou renovação. Se a cobrança de renovação falhar, o acesso pode ser suspenso conforme o status do plano e as regras do provedor de pagamento. Para retomar o benefício, é necessário regularizar o pagamento ou o meio cadastrado.

7. Alteração de plano ou periodicidade. Mudança de plano ou de periodicidade (por exemplo, mensal para anual) não está disponível como self-service no Meu Painel. Quando aplicável, pode ser feita pela equipe administrativa, mantendo o mesmo meio de pagamento cadastrado.

8. Ajuste de preços e migração de assinaturas. Os valores dos planos publicados no site podem ser atualizados pela Corta Massa. Ao alterar o preço de um intervalo:

• novas assinaturas passam a usar o valor atualizado a partir da data da mudança;
• assinaturas já ativas permanecem no valor anterior até a equipe migrar aquela assinatura para o preço novo (quando a migração for aplicada);
• na migração, o mesmo cartão e a mesma assinatura continuam válidos — não é criada uma assinatura nova;
• não há cobrança proporcional no momento da migração; o valor ajustado passa a valer na próxima renovação automática;
• o ciclo já pago não é cobrado de novo por causa do ajuste; o acesso segue até o vencimento indicado no Meu Painel;
• a assinante é avisada por e-mail quando a migração for concluída, com indicação do valor anterior, do novo valor e de que o efeito vale na próxima renovação.

Ajuste de preço não gera estorno automático do ciclo em andamento. Em caso de dúvida sobre um valor cobrado, use o contato abaixo.

9. Cupons. Cupons do checkout da assinatura (desconto permanente na cobrança Stripe, quando aplicável) e cupons exclusivos mensais para compras seguem as condições informadas no momento da oferta ou da aplicação.

10. Conta e uso. O acesso é pessoal e vinculado à conta usada na assinatura. Não compartilhe login. Conteúdos, produtos exclusivos, comunidade e demais benefícios destinam-se à assinante, nos termos do site e destas políticas.

11. Loja (fora do clube). Pedidos de produtos da loja pública continuam a ser processados pelo Mercado Pago e obedecem às páginas de Termos de uso, Privacidade e Trocas e devoluções. Envios do cortador do clube (quando solicitados) seguem a secção 2 destas políticas quanto ao frete.

12. Contato. Dúvidas sobre assinatura, benefícios, cortador do mês, frete, cobrança ou cancelamento: WhatsApp (falar conosco) ou e-mail contato@cortamassa.com.

13. Alterações. Estas políticas podem ser atualizadas. A versão vigente permanece publicada nesta página. O uso contínuo do clube após uma alteração implica ciência da versão atual.